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Hingehalten am Telefon: Bei Bundesnetzagentur beschweren

22.03.2016

Hingehalten am Telefon: Bei Bundesnetzagentur beschweren

Kunden-Hotlines für Fragen zu bereits geschlossenen Verträgen oder gekauften Geräten dürfen nur die reine Telefongebühr kosten. Und bei kostenpflichtigen Bestellhotlines oder Sonderrufnummern für Mehrwertdienste muss immerhin das Warten gratis sein. ...weiterlesen
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