Berlin - Vergleichs­portale im Internet helfen auf der Suche nach güns­tigen Mietwagen. Im Test von zehn Portalen lagen die Preise zweier Anbieter deutlich unter dem Durch­schnitt. Der Vorteil von Vergleichsportalen: Sie vermitteln Autos verschiedener Vermieter und die Auswahl ist größer als vom Einzel­anbieter.

Zudem kosteten im Test Autos auf den Portalen teils weniger als per Direkt­buchung: So bot etwa Check24 für zwei Wochen auf Mallorca einen Mittel­klassewagen von Centauro für knapp 300 Euro an. Vom Vermieter direkt hätte er 444 Euro gekostet. Haupt­unterschied: Über Check24 müssen Mieter eine Kaution auf ihrer Kreditkarte blockieren lassen. Kommt es zum Schaden, zahlen sie eine Selbst­beteiligung, können sich das Geld aber vom Mietwagenportal zurück­holen. Ein kurzer Preis­abgleich mit der Webseite des Direktanbieters ist trotzdem sinn­voll: In einzelnen Fällen lagen dort die Preise unter jenen der Vergleichs­seiten.

Drei Portale güns­tiger

Doch auch zwischen den Vergleichs­portalen stellten die Tester deutliche Preis­un­ter­schiede fest. Auf jeder Seite suchten sie nach Angeboten für fünf Szenarien: vom kurzen inner­deutschen Städtetrip über den zweiwöchigen Mallorca-Urlaub bis hin zur ausgedehnten Kalifornien-Rund­reise. Billiger-Mietwagen und Check24 hatten im Schnitt die güns­tigsten Angebote. In vier Szenarien lag auch MietwagenCheck unter dem Durch­schnitt. Holiday Autos, Sunny Cars und Tui Cars waren indes im Mittel am teuersten.

Sorgenfrei ist es teurer

In einer Umfrage auf test.de berichteten Leser über Vermieter, die mit Druck zusätzliche Versicherungen verkauften, unfaire Tank­regelungen anboten oder nach der Rück­gabe ungerecht­fertigt Schäden berechneten. Sunny Cars und Tui Cars listen nach eigenen Angaben keine Vermieter, die schlechte Kundenbe­wer­tungen haben oder Ärger machen, etwa durch hohe Re­kla­mations­quoten. Auch Tarife ohne Erstattung der Selbst­beteiligung finden sich nicht auf den Seiten. Das schlägt sich im Preis nieder. Für ein Szenario lag das güns­tigste Angebot von Tui Cars 70 Prozent über dem Durch­schnitt. In manchen Testfällen standen zudem nur wenige Fahr­zeuge zur Auswahl.

Anders agieren Portale wie Check24 und Billiger-Mietwagen. Dort lässt sich die Absicherung per Filter zusammen­stellen. Wer darauf verzichtet, findet teils güns­tigere Tarife – allerdings zum Beispiel mit Selbst­beteiligung und schlechterer Absicherung.

Abholtermin beachten

Manche Verträge enthalten Klauseln, nach denen es einem Rück­tritt vom Vertrag gleich­kommt, wenn Mieter den Abhol­termin nicht einhalten – teils reicht eine Verspätung von 30 Minuten. Die Vermieter behalten den Bu­chungs­preis ein und können das Auto neu vermieten.

Nach­teilige Klauseln

In Zeiten häufig gestrichener oder verspäteter Flüge tragen Mieter oft keine Schuld, wenn sie nach der gebuchten Zeit in der Verleih­station erscheinen. Doch selbst die Angabe der Flug­nummer in der Buchung reicht manchen Vermietern nicht.

Unwirk­same Klauseln zur Verspätung fanden die Tester in den Geschäfts­bedingungen von Billiger-Mietwagen, Rentalcars und Sunny Cars. Auch Auto Europe, Holiday Autos und Tui Cars enthalten im Klein­gedruckten verbraucherunfreundliche Formulierungen zur verspäteten Annahme. Wie die Vermieter vor Ort damit umgehen, lässt sich nicht vorher­sagen. Doch die Ver­mitt­­lungs­portale sollten keine nach­teiligen Klauseln aufführen. Tipp: Verweigert ein Vermieter die Heraus­gabe des Autos wegen Verspätung, hat man im Streitfall noch eine letzte Option: Man kann versuchen, von seiner Bank den Miet­preis auf die Kreditkarte zurück­buchen zu lassen. Dann muss der Anbieter seine Ansprüche belegen.

Kunden­service anrufen

Gibt es mit dem Vermieter Ärger, hilft es oft, umge­hend telefo­nisch den Kunden­service des Vermitt­lungs­portals einzuschalten. Die Portale bieten Kontakt­möglich­keiten per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon. Lediglich Holiday Autos war ausschließ­lich per Chat zu erreichen. Die Antworten kamen zwar zügig, holperten aber etwas – sie stammten von einem Über­setzungs­programm.

Billiger neu buchen

Manchmal fallen kurz vor Anreise die Preise. Dann ist es möglich, Reser­vierungen abzu­sagen und neu zu buchen. Die Portale im Test erlauben Stornierungen bis 24, maximal 48 Stunden, Sunny Cars sogar bis eine Stunde vor Anmietung. Im Test funk­tionierte dies problemlos. Spätestens nach zwei Wochen war das Geld meist zurück auf dem Konto.

Nur echte Kreditkarten

Eine böse Über­raschung können Mieter erleben, die nur eine Debitkarte haben. Zum Bezahlen auf dem Portal mag diese funk­tionieren. Doch Vermieter können auf Debitkarten keine Kaution blockieren. Das geht meist nur auf Kreditkarten, die das Wort Credit tragen. Ohne passende Karte kein Auto. Den Miet­preis gibt es nicht zurück, da das Vorlegen der Kreditkarte Teil der Mietbedingungen ist. 

Spitzenreiter

  Testsieger: Check24 und Billiger-Mietwagen bieten sehr gute Such­möglich­keiten und hatten im Test im Durch­schnitt zudem die güns­tigsten Preise.

  Gute-Laune-Tipp: Wem ein komplikations­loser Urlaub wichtiger ist als der Preis, der bucht Rundum-sorglos-Tarife. Sunny Cars listet ausschließ­lich solche.